রেফারেন্স

vip tak23 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — সব এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোন তথ্য আমাদের কাছে আসে আর কোনটা আসে না, সেটাও এখানে জানবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vip tak23 vip tak23 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচে তিনটা পথ দেওয়া আছে — যেটা সুবিধা সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাটন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমরা সেটা আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি। মোবাইল থেকেও একই চ্যাট কাজ করে।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠানো জরুরি — অন্য ঠিকানা থেকে এলে যাচাই দরকার হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট। তবে নাম পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে হবে, কারণ সেটা পরিচয় যাচাইয়ের সাথে জড়িত।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — বাস্তবে কী করি সেটাই গুরুত্বপূর্ণ। এখানে ছয়টা নির্দিষ্ট বিষয় তুলে ধরছি যেগুলো আপনার তথ্যের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে — কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হবে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার ততটুকুই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ব্যবহার করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন যায়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো দেওয়া আছে যেগুলো বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞেস করেন। উত্তর পড়ে মন ভরে না? চ্যাটে এসে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া লগইনে ডিভাইসের ধরন আর IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও থাকে, কিন্তু PIN বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো রাখা হয় না।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিশ্লেষণ সেবায় শুধু পরিসংখ্যানমূলক তথ্য যায়, পরিচয় শনাক্তকরণযোগ্য কিছু না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, বাকি সব স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

করবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হয় না — সাইটের সব কাজ স্বাভাবিকভাবে চলবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ আর তারিখ সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেটের PIN, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যালেন্স আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরের ভেতর সেগুলো থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়কাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব না। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে কিনা সেটা ঠেকাতে সাহায্য করে।

যাচাই সম্পন্ন হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা দেওয়া কাগজপত্রের কপি মুছে ফেলা হয়। যাচাইয়ের ফলাফল — অর্থাৎ আপনি যাচাইকৃত কিনা সেই স্ট্যাটাস — রাখা হয়, কিন্তু আসল কাগজপত্রের ছবি স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার আইনি বিধিনিষেধ কার্যকর হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vip tak23 Bangladesh vip tak23 ক্যাসিনো আমাদের কথা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি রেজিস্ট্রেশন